„Als de moederdieren een vaccinatie tegen Rota hebben gekregen en het kalf is positief getest op het rotavirus, worden rotavirussen dan effectief gedetecteerd?”

„Onze tests detecteren antigenen. Het is daarom onwaarschijnlijk dat dit een directe invloed heeft op de testresultaten.”

„Het testapparaat is bevroren in mijn auto, kan ik het nog gebruiken?”

„Hangt ervan af, de testapparaten zijn zeer stabiel, maar ze mogen niet voor lange tijd worden bevroren. Zorg er altijd voor dat de test en de componenten ervan weer op kamertemperatuur zijn voordat u deze gebruikt.”

„Ik heb te veel fecaal materiaal in de reageerbuis gedaan – is het nog mogelijk om de test uit te voeren?”

„Je moet voorzichtig zijn, aangezien het mogelijk is dat te veel fecaal materiaal het verloop van de test verstoort. Als de monstervloeistof nog vloeibaar is, kunt u proberen de monstervloeistof in de monsterput te geven. Als de vloeistofstroom stagneert, drukt u met de pipet in het monsterputje en probeert u de stroming te herstellen. Als dit niet mogelijk is, opent u een ander bufferbuisje en wat extra buffer in het monsterputje. Dan moet u bij uw volgende productbestelling een nieuwe extra bufferbuis bestellen.”